LEVERING EN verzending

Hoe bestelt u een product?

​

• Navigeer doorheen onze site en klik op elk artikel of op elke foto om meer info over dat artikel te bekomen of om een grotere foto te zien.

• Klik “shop” om je naar de webshop te begeven en op de "voeg toe aan mand"-knop om een artikel toe te voegen aan je winkelmandje

• U kan voor meerdere artikels kiezen.

• Klik rechts bovenaan op het winkelmandje om je volledige bestelling te bekijken.

• Pas de gewenste hoeveelheid van ieder artikel aan of verwijder de artikels die je niet wenst te bestellen uit je winkelmandje.

• Klik op ‘checkout’ om over te gaan naar de betaling van je gekozen artikels. en selecteer je betaalwijze.

• Onze shop verbindt je automatisch door met het betalingssysteem. Daar kan je je betaling voltooien met bankkaart of credit card. 

• Selecteer je betaalwijze.

• Kies de regio waarnaar de bestelling gestuurd moet worden en geef de adresgegevens in.

​

Elke reservatie of bestelling zal zo vlug mogelijk bevestigd worden per e-mail. Gelieve bij niet-ontvangst contact op te nemen met ons.

Delphine behoudt zich het recht voor om bestellingen aan te nemen of te weigeren. Op eenvoudig verzoek zal de klant de reden van de weigering worden meegedeeld. Wij kunnen geen bestellingen van minderjarigen ontvangen. Indien een minderjarige een artikel wil kopen op onze site, dient de bestelling door een meerderjarige voogd geplaatst en betaald te worden.

Er is sprake van een geldige overeenkomst tussen u en Delphine wanneer Delphine de bevestiging ontvangt van uw bestelling op haar website.

Delphine kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, bijvoorbeeld bestellingen gedaan door minderjarigen, wanneer de bestelling onvolledig of onjuist is, of wanneer vorige bestellingen niet betaald werden.

​

​

Levering

​

Indien niet anders vernoemd zal Delphine het product leveren uiterlijk 12 weken na de bevestigingsmail van Delphine op het order van de klant.

​

​

Aansprakelijkheid

​

Delphine kan helaas geen aansprakelijkheid aanvaarden voor de gevolgen van foutieve gegevensinvoer door de klant. Als klant ben u verantwoordelijk voor alle zendingen van Delphine die toekomen op uw opgegeven woonst- of leveringsadres. Om ieder misbruik te voorkomen, raden we u aan ons, bij verhuizing, uw adreswijziging onmiddellijk door te geven. 

Delphine kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn of een latere levering van het product door overmacht.

​

​

Aanbod

​

Alle producten die door Delphine aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden. De teksten zijn in de Nederlandse taal, met sommige Engelse woorden of begrippen in de productvoorstelling.

De artikelen op onze site zijn niet op ware grootte afgebeeld en omdat elke monitor verschillende instellingen kent kunnen de weergegeven kleuren van de artikelen afwijken van de werkelijkheid. Tevens kunnen ook de weergegeven kleuren tussen de artikelen onderling verschillen omdat de afbeeldingen door meerdere fotografen gemaakt zijn.

​

​

Herroepingsrecht

​

Elk Delphine juweel is uniek en wordt qua kleur en maat aangepast op vraag van de klant. Op maat gemaakte juwelen worden niet omgeruild. Er is dus geen herroepingsrecht op maatwerk.

​

​

Klachtenbemiddeling

​

Nog vragen, klachten of opmerkingen? Ga via onze website naar ons contactformulier of schrijf ons een mailtje! info@delphineb.be

Het ODR-internetplatform helpt klanten en ondernemingen bij het beslechten van geschillen. U wordt via deze link naar hun website doorverwezen.

​

​

Prijzen

​

Alle prijzen zijn aangeduid in EURO. Deze prijzen zijn exclusief verzendkosten. Delphine kan niet aansprakelijk gesteld worden voor (druk)fouten die in haar aanbiedingen voorkomen. Delphine heeft het recht de aangeduide prijs te wijzigen, en dit voor u een bestelling plaatst.

De prijs van onze juwelen kan af en toe veranderen (zoals ook het zilver en goud vaak in waarde daalt/stijgt). De prijs die door de klant moet betaald worden, is deze van op het moment waarop de bestelling geplaatst wordt.

​

​

Verzendkosten

​

De verzendkosten (frankering, juwelendoosje, verzekering van uw pakje) bedragen 6 euro in het binnenland, tenzij anders aangegeven. Verzendingen binnen Europa kosten 15 euro en verzendingen buiten Europa kosten 35 euro.

Bestellingen van 50 euro of meer worden altijd aangetekend verstuurd per Post of via een koerierdienst. Uiteraard zijn deze kosten slechts éénmalig te betalen. De verzendkosten blijven te betalen zelfs indien u de bestelling geheel of gedeeltelijk terugstuurt, dan is de klant verantwoordelijk voor de kosten voor het terugzenden van het artikel.

​

​

Garantie

​

Voor elk Delphine juweel krijgt u een wettelijke garantie van 2 jaar. Dit is geldig op productiefouten en niet op slijtage. Dit garantiebewijs zit onderaan in het doosje.